সুরক্ষিত এবং স্থিতিশীল
সোনালী লাইফ ইন্স্যুরেন্সে আপনার বিনিয়োগ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে সংস্থাটি ওয়েব ভিত্তিক প্রিমিয়াম প্রদান এবং প্রাপ্তি রশিদ সংগ্রহের সুবিধা শুরু করেছে। পলিসিধারীরা তাদের পলিসি সম্পর্কে তথ্য পেতে পারেন এবং সোনালী লাইফ ইন্স্যুরেন্স এর ওয়েবসাইটে রেজিস্ট্রেশন করে প্রিমিয়াম প্রদান করতে পারেন। গ্রাহকরা ইমেল, নিশ্চিতকরণ বার্তা এবং ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রিমিয়াম প্রাপ্তি রশিদ ডাউনলোড করতে পারেন।
দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ
সোনালী লাইফ ইন্স্যুরেন্স বাংলাদেশের একমাত্র সংস্থা যা দ্রুত পলিসি সম্পর্কিত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে। উদাহরণস্বরূপ, পলিসিধারীরা প্রিমিয়াম এর অর্থ প্রদানের সাথে সাথেই নিশ্চিতকরণ বার্তা এবং ইমেল পান। পলিসিধারীর পলিসি গ্রহণের সাত দিনের মধ্যে প্রথম প্রিমিয়াম রশিদ (এফপিআর) এবং পলিসি দলিল সম্পূর্ণরূপে প্রস্তুত হয়। মৃত্যুর দাবি এবং অন্যান্য পরিপূরক যেমন ডব্লিউপি, পিডিএবি, সিআইসি, ইপিএ, এবং এডিবি সহ দাবি প্রক্রিয়া সাত দিনের মধ্যে শেষ হয়। এমনকি পলিসিধারীরাও সারভাইভাল বেনিফিট (এসবি) সম্পর্কে এসএমএস পান। পলিসিধারীরা অনুমোদিত দাবি চেক সম্পর্কেও চিঠি পান।
সহজ এবং অনলাইন ভিত্তিক
সোনালী লাইফ ইন্স্যুরেন্সের বেশিরভাগ পরিসেবা আপনি একটি ক্লিকের মধ্যে পেতে পারেন। ব্যবসায়ের গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলি পরিচালনা ও সংহত করার পাশাপাশি আমাদের মূল্যবান গ্রাহকদের পরিসেবা প্রদানের জন্য আমাদের কাছে বিশ্বমানের ইআরপি (এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং) সফ্টওয়্যার রয়েছে।
গ্রাহক সহায়তা
আমাদের একটি সুদক্ষ টীম রয়েছে যারা টেলিফোনের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে সরাসরি সংযুক্ত হয়ে দক্ষতার সাথে সেবা প্রদান করেন। গ্রাহকদের প্রিমিয়াম প্রদান এবং অন্যান্য পলিসি সম্পর্কিত অন্যান্য তথ্য সম্পর্কে তার প্রশ্নগুলির উত্তর জানতে সরাসরি কল করতে পারেন।
দ্রুত বৃদ্ধি
প্রতিষ্ঠার ছয় বছরের মধ্যে এই সংস্থাটি ইতিমধ্যে লাইফ তহবিলের ক্রমাগত বৃদ্ধি, রেনোয়াল সংগ্রহ, এবং দাবি প্রক্রিয়াকরণ পরিসেবা দ্বারা উদাহরণ তৈরী করেছে। আমরা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে পুরানো সংস্থাগুলির তুলনায় বেশ এগিয়ে আছি।